Política de Privacidad

¿Qué derechos de privacidad y titulares de datos están disponibles?

A continuación se muestra más información sobre los derechos del titular que pueden estar disponibles para usted en Brasil:

Derechos de los Titulares de Datos por la LGPD:
§ Derecho a ser informado
§ Derecho de acceso
§ Derecho a la rectificación
§ Derecho a la eliminación
§ Derecho a la portabilidad de los datos
§ Derecho a la oposición
§ Derecho a no sufrir discriminación por el ejercicio de derechos

Cancelar la suscripción de correos electrónicos de marketing, SMS y notificaciones push

Solo enviamos comunicaciones de marketing de acuerdo con las leyes aplicables. Si lo desea, puede gestionar su canal de comunicación de marketing preferido o interrumpir todas las comunicaciones de marketing.

Cómo funciona

Correo electrónico: Haga clic en el enlace de cancelación de suscripción en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing que haya recibido.
SMS: responda STOP a cualquier SMS de marketing que reciba.
Push: Vaya a la configuración de su dispositivo para desactivar las notificaciones push de nuestra aplicación.

Importante saber

Los cambios pueden tardar hasta 10 días hábiles en entrar en vigor. Si aún está recibiendo correos electrónicos de marketing 10 días hábiles después de cancelar la suscripción, contáctenos.
Si cancela la suscripción de correos electrónicos de marketing, aún recibirá correos electrónicos de servicio sobre sus reservas o el estado del programa de fidelidad, así como notificaciones de actualizaciones relacionadas con su cuenta, nuestros términos, nuestras políticas y cualquier otra información crítica.

Solicitar o eliminar sus datos personales

Usamos sus datos personales para ayudar a garantizar que tenga una buena experiencia al reservar viajes en nuestro sitio o aplicación. Puede gestionar sus datos de las siguientes maneras.

Solicitar una copia de sus datos

Para saber qué datos mantenemos sobre usted y por qué, contáctenos. Procesaremos su solicitud dentro del plazo legalmente prescrito.

Solicitar la eliminación de sus datos

Si no tiene una cuenta con nosotros (por ejemplo, si reservó como invitado, interactuó con nosotros o se suscribió a nuestro marketing), contáctenos y uno de nuestros agentes se pondrá en contacto.

Si tiene una cuenta con nosotros, puede eliminar fácilmente sus datos directamente desde su cuenta en el sitio o en nuestra aplicación.

Actualizar la información de su cuenta

Puede mantener su información de inicio de sesión, métodos de pago y preferencias de correo electrónico actualizadas en nuestro sitio.

Cómo funciona

Inicie sesión en su cuenta y vaya a Mi cuenta. Elija los elementos que desea actualizar en la lista de opciones proporcionadas.

¿Aún necesita ayuda?

Si necesita ayuda para actualizar la información de su cuenta, contáctenos.

Eliminar su cuenta

Lamentamos que quiera irse

La eliminación de su cuenta es permanente y no se puede deshacer. Una vez que su cuenta sea eliminada, ya no tendrá acceso al historial de su cuenta, ni nuestro equipo de atención al cliente, lo que significa que no podrán ayudarlo con reservas anteriores.
Además, si está en un viaje o tiene viajes programados en su cuenta, no podrá eliminar su cuenta hasta que esos viajes se completen.

Otras cuestiones y preocupaciones sobre sus datos personales

Entendemos que la reserva en línea requiere una confianza significativa de su parte. Estamos comprometidos a proteger y salvaguardar toda la información personal que nos proporciona.

Si tiene dudas o preocupaciones sobre datos personales, privacidad o seguridad de datos, contáctenos. Infórmenos cuál es el problema y lo resolveremos lo antes posible.

Nuestra Política de Privacidad incluye información sobre:

Qué información recopilamos y por qué.
Cómo usamos esa información.
Cuándo y por qué compartimos su información con otras organizaciones.
Los derechos que tiene y las formas en que puede controlar su información.

Información sobre su privacidad

OurTrip.com.br está comprometida a proteger y salvaguardar su información personal. Explicamos cómo lo hacemos en nuestras políticas de privacidad y cookies.

En nuestra Política de Privacidad, informamos:

Qué información recopilamos y por qué.
Cómo usamos esa información.
Cuándo y por qué compartimos su información con otras organizaciones.
Los derechos que tiene y las formas en que puede controlar su información.
Puede leer nuestra Política de Privacidad completa aquí.

Algunos de nuestros sitios tienen una Política de Cookies separada. En nuestra Política de Cookies, informamos:

Qué son las cookies.
Cómo las usamos para análisis.
Cómo nos ayudan a crear contenido personalizado para mejorar su experiencia en nuestro sitio.
Cómo nos ayudan a mostrar anuncios que pueden ser de su interés.
Puede leer nuestra Política de Cookies completa aquí.

Si tiene alguna pregunta sobre cualquier política, contáctenos.